محمد العربي: أطر الأبناك تهتم بجني الأرباح ولا تعير أي اهتمام لإخبار وتوجيه المستهلك

* كيف تقيمون دور مؤسسة الوسيط البنكي وإلى أي حد نجحت في حل الخلافات بين الزبناء والأبناك؟ - الوسيط البنكي هو مجرد إطار جمعوي أنشأه بنك المغرب، فهو يتدخل تحت حماية بنك المغرب، بينما نحو بحاجة ماسة إلى جهاز قوي يشكل قوة مضادة للأبناك لتحقيق التوازن، حيث نوجه الكثير من الشكايات للأبناك التي تهم الزبناء دون أن نتلقى أي أجوبة، فلم يسبق لنا أن تلقينا أية رسالة من بنك معين يعترف فيها بوجود خطأ، حيث ...