نورة المومني: لا بد من الاهتمام بالجانب الإنساني للموظفين بفهم حاجياتهم

لقد توصل الباحثون في مجال تطوير الأداء الإداري إلى أن الاهتمام بالقاعدة القانونية غير كافٍ لبلوغ المردودية والفعالية بالإدارة العمومية، لأنها تقتصر فقط على تحليل وفهم الظاهرة الإدارية، في حين ينصرف اهتمام العلم الإداري إلى الكيفية الفعلية التي يتم بها تطبيق القاعدة القانونية كما وضح ذلك "الدكتور عقلة"، الذي وصف الإدارة بكونها "عبارة عن تجمع بشري، عبارة عن مجموعة أشخاص ذاتيين، الذين رغم انتمائهم وانصهارهم في الجسد الإداري وفي خلاياه، يحتفظون باستقلال ذاتهم وشخصيتهم، ويحتفظون بانفعالاتهم، بعواطفهم، بأنانيتهم، ...