قام الوسيط البنكي، الذي يرأس مجلس إدارته والي بنك المغرب، عبد اللطيف الجواهري، بتوقيع اتفاقيتي شراكة مع كل من الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، التي يرأسها بوعزة الخراطي، والجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك، التي يرأسها وديع مديح.

وقد تم توقيع هاتين الاتفاقيتين على هامش اجتماع مجلس إدارة الوسيط البنكي المنعقد يوم 7 ماي 2026 بالرباط. وتهدف هاتان الاتفاقيتان إلى تعزيز وتيسير اللجوء إلى الوساطة البنكية، وذلك عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنضوية تحت لواء الجامعتين سالفتي الذكر، كما تهدف إلى تشجيع التسوية الودية للنزاعات التي تنشأ بين الزبناء ومؤسسات الائتمان.

وترتكز هاتان الاتفاقيتان في هذا الإطار، على القرب المجالي للجمعيات التابعة للجامعتين، من أجل تحسين ولوج المواطنين إلى خدمات الوساطة البنكية، مع العمل على هيكلة منظومة مواكبة أكثر فعالية وملاءمة لاحتياجاتهم على الصعيد الوطني.

ويكرس هذا التوقيع مسارا من التعاون انطلق منذ أكثر من سنة بين الوسيط البنكي والجامعتين، تخللته عدة لقاءات ومحادثات وندوات تمحورت خصوصا حول دور الوساطة البنكية ومزاياها لفائدة المستهلكين.