عبد الوافي لفتيت، وزير الداخلية اطلقت وزارة الداخلية منصة إلكترونية جديدة على البوابة الوطنية للشكايات اسمتها “شيكاية”، تسهيلاً على المواطنين وتماشياً مع التوجهات الرقمية، وتقديم الشكايات ضد الجماعات الترابية المعنية.
وتتيح هذه المنصة للمواطنين تقديم طلباتهم (ملاحظات، اقتراحات، شكايات) بسهولة ويسر.. مع ادخال جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالطلب. وتتبع سير معالجة شكاياتهم عبر رقم تتبع خاص. والتعبير عن مدى رضاهم بعد معالجة كل شكاية.
كما تهدف هذه المنصة إلى تعزيز مشاركة المواطنين في إدارة الشأن العام. وخلق قناة تواصل سلسة بين المواطنين والجماعات الترابية. وتقديم خدمة عمومية عالية الجودة، عادلة وشفافة.
