نظمت المندوبية الجهوية لمؤسسة وسيط المملكة بجهة العيون-ساقية الحمراء، بتنسيق مع المديرية الجهوية لمكتب التكوين المهني وإنعاش الشغل، لقاء تواصليا، الأربعاء 22 أبريل 2026، لفائدة نحو 80 متدربا من المعهد المتخصص في التسيير والإعلاميات بالعيون، ركز على تعريف الشباب بمهام المؤسسة في معالجة التظلمات المتعلقة بالمرافق العمومية والمنح الدراسية.

قدم المندوب الجهوي، الشريف العروسي، عرضا مفصلا عن اختصاصات المؤسسة، مشددا على استقبال ومعالجة شكايات المرتفقين من مراحل الدراسة والتواصل مع الإدارات إلى اقتراح حلول منصفة. ركز على التظلمات الشائعة لدى متدربي التكوين المهني، خاصة المنح الدراسية، مع التنسيق مع الجهات المختصة لضمان الشفافية وتكافؤ الفرص. 
شهد اللقاء، الذي حضره مدير المعهد وأطر تربوية، نقاشا مفتوحا سمح للمتدربين بطرح أسئلتهم ومشاركة تجاربهم، مع شهادات إيجابية من مستفيدين سابقين أثنوا سرعة الاستجابة والتواصل.
واستعرضت مؤسسة وسيط المملكة إحصائيات سنوية لجهة العيون-ساقية الحمراء، تعكس حجم التظلمات ونسب تسويتها، في سياق تجربة جهوية انطلقت عام 2008 بافتتاح أول مندوبية خارجية، وتعززت 2021 بنقطة اتصال بالداخلة-وادي الذهب. كما تم التعريف بتطبيق "E-wassit" لإيداع الشكايات عن بعد، ومنصة "MARFI9I" لتقييم الخدمات العمومية، المدمجة في "جواز الشباب" لتعزيز المشاركة المواطنة.
واختتم اللقاء بتأكيد أهمية تكرار مثل هذه الفعاليات لتعزيز التواصل مع الشباب، تحسيسهم بحقوقهم، ودعم الحكامة الجيدة، مما يقوي الثقة بين الإدارة والمرتفقين.