لماذا تتلذذ الأبناك في تعذيب المواطنين.. الجواب على لسان شتور وموكار

"من الواجبات التي تقع على عاتق المؤسسة البنكية تجاه الزبون هو حسن المعاملات والنصح والإرشاد والتوجيه وتقديم المعلومات والملاحظات والايجابات عن كل سؤال، والرد على الشكوى كتابياً أو إلكترونياً وحلّ الشكاوى  بالسرعة والإنصاف والفعالية مع  معرفة أسباب الرفض إن أمكن وبما لا يتعارض مع القوانين". هذا ما أكده  علي شتور، رئيس الجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك وعضو الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، في تصريح ل"أنفاس بريس" عن ما يصفه بعض المواطنين بسوء المعاملات التي يتعرضون ...