إدريس الفينة: الإدارة المغربية بين الرقمنة والتخلف

يُفترض أن تشكل الرقمنة رافعة أساسية لتحديث الإدارة العمومية وتقريب الخدمات من المواطن، غير أن التجربة المغربية ما تزال تعكس فجوة واسعة بين الخطاب والممارسة. فرغم الاستثمارات الضخمة المعلنة في مجال الرقمنة، يظل المواطن يعاني في ولوج خدمات بسيطة، مثل تجديد رخصة السياقة أو الحصول على البطاقة الرمادية للسيارة.   فعلى سبيل المثال، قد يستغرق تجديد رخصة السياقة المفقودة أو منتهية الصلاحية ما لا يقل عن ثلاثة أشهر، بعد إيداع ملف ورقي ...