وأفاد بلاغ للمكتب الوطني للسكك الحديدية، أن الحادث وقع عشية الثلاثاء 29 مارس 2022، وبالضبط الساعة 17.20، حيث تمت تعبئة جميع الوسائل اللازمة تحملا لمسؤوليته في تأمين وضمان سلامة المسافرين ونقلهم إلى وجهاتهم.