كما أوضح رئيس الجامعة الوطنية لجمعيات المستهلكين بالمغرب أن المنصة الرقمية http://reclamation.fnacmaroc.org و الخط الهاتفي 05.22.24.47.48 يهدفان إلى استقبال شكايات المستهلكين و المستهلكات و العمل على دراستها و حلها في الحين من طرف وزارة الصناعة والتجارة والاقتصاد الأخضر والرقمي وحيث تعمل هذه الأخيرة على تعبئة المؤسسات والبنيات المعنية على المستوى الترابي والمحلي.