في بيئة العمل، قد يجد الموظف نفسه أحياناً أمام طلب غير مناسب من مديره، سواء بسبب ضيق الوقت أو لعدم توافقه مع المهام الأساسية. وقد تناول تقرير لشبكة "بي بي سي" أربع طرق عملية تساعد الموظف على الاعتذار عن تلبية هذه الطلبات بأسلوب لبق ودون الإضرار بالعلاقة المهنية.
ينصح الخبراء بالبدء بالاعتذار وشرح السبب خلف رفض الطلب، فالتوضيح يجعل الموقف أكثر تفهماً ويضمن للمدير أن القرار ليس شخصياً، بل مرتبط بظروف العمل أو أعباء قائمة.
إحدى الطرق الفعالة هي تقديم بديل، مثل اقتراح زميل يستطيع إنجاز المهمة أو تحديد موعد آخر أنسب. هذا الأسلوب يظهر روح التعاون ويبقي العلاقة المهنية إيجابية.
يجدر بالموظف التذكير بالمهام الأساسية التي يعمل عليها، موضحاً أن قبول طلب إضافي قد يؤثر سلباً في جودة العمل. طرح الأمر من زاوية "إدارة الأولويات" يلقى عادة تفهماً من المدراء.
في حال إصرار المدير، يمكن تكرار الرفض لكن بصيغة مهذبة، ما يعكس الجدية والاحترام في آن واحد. هذا النهج يحافظ على حدود مهنية واضحة دون انفعال.
التقرير يشدد على أن قول "لا" في بيئة العمل ليس أمراً سلبياً إذا تم بأسلوب لبق ومدروس، بل قد يكون وسيلة لإدارة الوقت بفعالية وحماية التوازن المهني والشخصي.
ينصح الخبراء بالبدء بالاعتذار وشرح السبب خلف رفض الطلب